به فروشگاه اینترنتی مدپلاس خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از مدپلاس به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
۱. تمامی فعالیت‌های فروشگاه مدپلاس مطابق با قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
۲. استفاده از خدمات و امکانات سایت به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین مدپلاس است.
۳. مدپلاس حق دارد در صورت نیاز، شرایط و قوانین فروشگاه را به‌روزرسانی یا اصلاح کند. تغییرات پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
۴. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است و کاربران باید از در اختیار قرار دادن این اطلاعات به دیگران خودداری کنند.
۱. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و نشانی گیرنده را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
۲. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش که ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه یا ناقص توسط مشتری باشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. ثبت سفارش در سایت به معنای ثبت درخواست خرید است و پس از تأیید سفارش و پرداخت، فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز خواهد شد.
۴. در صورت بروز شرایطی مانند اتمام موجودی، خطای قیمت‌گذاری یا مشکلات پیش‌بینی‌نشده، مدپلاس می‌تواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را طبق شرایط مربوطه به مشتری بازگرداند.
۱. قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است.
۲. قیمت درج‌شده برای هر محصول ممکن است در آینده تغییر کند؛ اما تغییر قیمت پس از ثبت و پرداخت سفارش، تأثیری بر مبلغ سفارش تأییدشده نخواهد داشت، مگر در مواردی که به دلیل خطای فنی یا انسانی قیمت به‌صورت غیرواقعی درج شده باشد.
۳. قیمت خرید عمده ممکن است بر اساس نوع محصول، تعداد سفارش و شرایط همکاری متفاوت باشد.
۱. تلاش می‌شود تصاویر، رنگ‌ها و مشخصات درج‌شده برای محصولات تا حد امکان مطابق با محصول واقعی باشند.
۲. به دلیل تفاوت نورپردازی، شرایط عکاسی و تنظیمات نمایشگر دستگاه‌های مختلف، ممکن است تفاوت جزئی در نمایش رنگ محصول مشاهده شود.
۳. مشتری پیش از خرید می‌تواند مشخصات محصول، جنس، ابعاد، رنگ و سایر اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول را بررسی کند.
۱. پرداخت سفارش باید از روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام شود.
۲. پس از تأیید موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارش وارد فرآیند آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.
۳. در صورت کسر وجه از حساب مشتری و عدم ثبت موفق سفارش، موضوع از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت قابل پیگیری است.
۱. سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی، از طریق روش ارسال انتخاب‌شده یا روش اعلام‌شده توسط فروشگاه ارسال می‌شوند.
۲. زمان تحویل سفارش به مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
۳. مسئولیت صحت اطلاعات گیرنده و نشانی ارسال بر عهده مشتری است.
۴. در صورت وارد کردن نشانی یا شماره تماس اشتباه، هرگونه هزینه یا مشکل ناشی از اصلاح یا ارسال مجدد سفارش ممکن است بر عهده مشتری باشد.
مشتری موظف است در هنگام دریافت سفارش، بسته و محصولات را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، مغایرت یا مشکل در سفارش، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق پشتیبانی مدپلاس اطلاع داده شود.
در صورت نیاز به بررسی درخواست، ممکن است ارائه تصاویر یا اطلاعات مربوط به سفارش از مشتری درخواست شود.
امکان بازگشت کالا تابع شرایط و قوانین بازگشت کالا در مدپلاس است.
در صورت وجود مغایرت، ایراد یا سایر موارد مشمول بازگشت، مشتری باید درخواست خود را در بازه زمانی تعیین‌شده و از طریق روش ارتباطی اعلام‌شده در سایت ثبت کند.
کالاهایی که برای بازگشت ارسال می‌شوند باید تا حد امکان در شرایط اولیه خود باشند و از آسیب، استفاده، شست‌وشو یا تغییر وضعیت کالا جلوگیری شود.
جزئیات کامل فرآیند و شرایط بازگشت در صفحه «شرایط بازگشت کالا» درج شده است.
مدپلاس امکان خرید عمده شال و روسری را برای فروشگاه‌ها، بوتیک‌ها، مزون‌ها و سایر خریداران فراهم می‌کند.
شرایط قیمت‌گذاری، حداقل تعداد سفارش، موجودی و سایر شرایط همکاری ممکن است با خرید خرده متفاوت باشد. برای سفارش‌های عمده و تعداد بالا، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش با بخش فروش مدپلاس هماهنگ کند.
درخواست لغو سفارش باید در سریع‌ترین زمان ممکن و پیش از ارسال سفارش به پشتیبانی اطلاع داده شود.
در صورتی که سفارش وارد مرحله آماده‌سازی یا ارسال شده باشد، لغو سفارش ممکن است مشمول شرایط بازگشت کالا شود.
مدپلاس متعهد است اطلاعات کاربران و مشتریان را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه نگهداری و از آن‌ها در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات بهتر استفاده کند.
کاربران نیز موظف هستند از استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا اطلاعات سایر کاربران خودداری کنند.
تمامی محتواهای موجود در وب‌سایت مدپلاس، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها، لوگو، نام تجاری و سایر محتواها، متعلق به مدپلاس یا صاحبان قانونی آن‌ها بوده و استفاده، کپی یا انتشار آن‌ها بدون کسب اجازه مجاز نیست.
کاربران موظف هستند هنگام استفاده از سایت:
در صورت وجود هرگونه مشکل، مغایرت، نارضایتی یا شکایت درباره سفارش یا خدمات فروشگاه، مشتری می‌تواند از طریق صفحه «ثبت شکایت» یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت، موضوع را با پشتیبانی مدپلاس مطرح کند.
مدپلاس تلاش می‌کند درخواست‌های مشتریان را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ مناسب ارائه کند.
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره سفارش، محصولات، خرید عمده، بازگشت کالا یا سایر خدمات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت مدپلاس با پشتیبانی در ارتباط باشید.
ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مدپلاس به منزله آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین فروشگاه است. توصیه می‌شود کاربران پیش از هرگونه خرید، این صفحه و همچنین صفحات «راهنمای خرید»، «شرایط بازگشت کالا» و «حریم خصوصی» را مطالعه کنند.
